Условия ползване, плащане и доставка

Потребителят има право да върне  закупената от него стока  в рамките на  7 работни дни от датата на закупуването  й.

За целта предметът на сделката трябва да бъде в оригиналната си опаковка без следи на употреба или в нарушен търговски вид на стоката, в съответствие с разпоредбите  на чл.55 от ЗЗП.

При възникнали ситуации във връзка с неуредени въпроси, клиента има право да отправи спорните въпроси към наш сътрудник на посочения за кореспонденция адрес.

Необходимо условие от ваша страна е да предоставите пълна и точна информация за адреса на получателя,както и телефон за връзка с него. Вслучеи че получателя не е на посочения адрес ще предадем поръчката на негов близък или роднина ,колега или приятел,в случеи че няма на кого да оставим букета ,ще отложим доставката.

Ателие за цветя Далия не носи одговорност ,когато  не е даден точен адрес или телефон на получaтеля.

Права и задължения съгласно Закона за защита на потребителите:

Съгласно ЗЗП ние Ви предоставяме свободно следната информация:

1. името и адреса ни –  "Ив и Во ООД Варна. бул. "Мария Луиза", N32 А

2. основните характеристики на стоките са изписани подробно в страницата за представяне на всеки продукт

3. цената на стоките е изписана С ВКЛ. ДДС на страниците за представяне на съответния продукт.

4. стойността на транспортните разходи за доставка, които НЕ СА ВКЛЮЧЕНИ в цената на стоките и можете да видите в рубриката "Доставка и Плащане"

5. Ние не налагаме никаква допълнителна стойност при използването на представените средства за комуникация с нас, които са:

- Лично на място в магазина ни на адрес: гр. Варна. бул. "Мария Луиза", N32 А

- тел.: 0889 920 627 – цената на разговорите зависят от вашия тарифен план към оператора, който ползвате.

- e-mail: daliainfo@abv.bg

6. Начините за Доставка са описани подробно в рубриката "Доставка и Плащане"

Данни на клиента:

Данните, които изискваме в процеса на покупката са необходими само за целите на извършване на доставката. 
Тези данни по никакъв начин не се предоставят на трети лица.
Shop.Dalia като търговец НЯМА достъп до детайлите на вашата банкова карта. Тези данни се използват САМО ОТ ОБСЛУЖВАЩАТА БАНКА - ОББ.
Ние не изискваме никакви клиентски данни за предварителна регистрация.

Kак да направя своята поръчка и  как да платя - Ателие за цветя Далия  доставя цветя  в град Варна и в цялата страна.

Може да направите своята поръчka  всеки ден 24 часа в денонощието!

1 - Изберете желаният продукт 

2 -  Попълнете необходимите данни на получателя /точен адрес, име, телефон, изберете дата на доставката и най- удобния час/. Може и да надпишем картичка с предпочитан от Вас текст, който ще ни изпратите на нашия имейл, а ние ще надпишем на специална картичка.

3 - Попълнете точните данни на поръчителя.                                       

4 - Изберете начин на плащане.  

5 - При необходимост от фактура попълнете данните за нея и дали желаете да Ви я изпратим на посочен от Вас адрес.

За Варна цената на доставката е  5 лева, а за поръчки над 50 лв. е безплатна. За курортите Златни пясъци, Дружба ,Свети Константин и Елена цената на доставката е 10 лв. За страната доставката е 18 лв. /куриерска такса./

Поръчката и плащането трябва да се направят поне 3 часа преди края на интервала, който сте избрали. Ако не сте посочили точно време, то поръчката и плащането трябва да са направени поне три часа преди 21:00 часа, ако поръчката е за същия ден.

За страната поръчката трябва да се направи  поне един ден по-рано  от датата на доставката, която сте избрали. За доставки в почивни и празнични дни е необходимо да се свържете с нас, за да уточним дали това е възможно.  За допълнителна информация моля обадете се на телефон 0889920627

Произхода на продукти в електрония ни  магазин е Холандия , Норвегия , Китай, България.

Подадената от потребителя информация се използва от ателие за цветя Далия единствено, за да се извършат поръчките коректно. Ателие за цветя Далия  гарантира конфиденциалността на Вашите лични дани. За спешни доставки моля свържете се с нас на телефон 0889920627                           

 Kак да платим

Плащане по банков път  ИВ и ВО ООД    ОББ  BG65UBBS80021083674940 


Пощенски запис - Варна, Централна поща 9000 Ивелина Иванова


"Плащане с дебитна/кредитна карта" - чрез виртуален ПОС терминал от ОББ 
 

Видовете банкови карти, които приемаме са:
MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY. 

Процедурата за плащане с банкова карта е:

- При избор за плащане с банкова карта се отваря платежна страница на обслужващата ни банка (ОББ), където въвеждате данните на вашата карта

- Ако сте регистрирани в схемите за автентикация Verified by VISA или MasterCard SecureCode се отваря автентикационна страница на вашата банка Издател, където въвеждате паролата си за автентикация

- При успешна транзакция, на екран се визуализира транзакционна бележка, която разпечатвате или запазвате.

Политика за осигуряване на защита на трансакционните данни

За да ви предпазим от злоупотреба при плащане с вашата Visa или MasterCard карта, ние прилагаме най-добрите практики препоръчани от международните картови организации:
    • Сигурността при въвеждане и пренос на картовите данни се осигурява чрез използване на SSL протокол за криптиране на връзката между нашия сървър и платежната страница на обслужващата ни банка
    • Автентичността на вашата карта се проверява чрез въвеждането на код за сигурност (CVV2)
    • В допълнение, за идентифицирането ви като картодържател, платежният сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации - Verified by VISA и MasterCard SecureCode, в случай, че сте регистрирани да ги използвате.

Забележки:

- „Моля, обърнете внимание, че Вашата V PAY или MasterCard Electronic карта ще се приеме само, ако е регистрирана за участие в схемите за онлайн автентикация Verified by Visa или MasterCard SecureCode. 

- Моля проверете също така, дали Вашата карта е отворена от Вашият издател за транзакции в Интернет”. 

- Максималната сума за транзакция е 10 000 лева.

Ателие за цветя Далия Ви благодари за направения избор.

Условия за връщане:

Потребителят има право да върне  закупената от него стока  в рамките на  7 работни дни от датата на закупуването  й.

За целта предметът на сделката трябва да бъде в оригиналната си опаковка, без следи на употреба или в нарушен търговски вид на стоката, в съответствие с разпоредбите  на чл.55 от ЗЗП.

При възникнали ситуации , клиента има право да отправи спорните въпроси към наш сътрудник на посочения за кореспонденция адрес.

Необходимо условие от Ваша страна е да предоставите пълна и точна информация за адреса на получателя, както и телефон за връзка с него. В случай, че получателят не е на посочения адрес ще предадем поръчката на негов близък или роднина ,колега или приятел,в случай, че няма на кого да оставим букета, ще отложим доставката.

Ателие за цветя Далия не носи одговорност, ако  не е даден точен адрес или телефон на получaтеля.

Връщане на платени суми:

При необходимост от връщане на платени с карта суми по договорени и извършени от нас услуги, това ще бъде направено от нас чрез кредитна транзакция по картата, с която е извършено плащането.